Клиент может позвонить оператору прямо с сайта. Во время звонка клиент и оператор могут видеть друг друга - видео звонок. Для клиента и оператора звонок бесплатный.

оператор может переадресовать звонок клиента в другой группе операторов.

Во время диалога с клиентом оператор может показывать клиенту документы (шаблоны договоров, заявки и т.п.). Оператор и клиент могут совместно редактировать документ. Клиент может сохранить документ к себе на компьютер.