Тарифы
Free
Team
Операторы
Связь с клиентом!
Чат
Звонок с сайта (опционально)
Переадресация диалогов
Заказ звонка
Статус оператора
Оценка работы оператора
Совместная работа с документами
Чат
Звонок с сайта
Переадресация диалогов
Заказ звонка
Статус оператора
Оценка работы оператора
Совместная работа с документами
Звонок с сайта (опционально)
Клиент может позвонить оператору прямо с сайта. Во время звонка клиент и оператор могут видеть друг друга - видео звонок. Для клиента и оператора звонок бесплатный.
Переадресация диалогов
оператор может переадресовать звонок клиента в другой группе операторов.
Заказ звонка
Статус оператора
Оценка работы оператора
Совместная работа с документами
Во время диалога с клиентом оператор может показывать клиенту документы (шаблоны договоров, заявки и т.п.). Оператор и клиент могут совместно редактировать документ. Клиент может сохранить документ к себе на компьютер.
Звонок с сайта
Клиент может позвонить оператору прямо с сайта. Во время звонка клиент и оператор могут видеть друг друга(видео звонок). Для клиента и оператора звонок бесплатный. Функция временно доступна на ТП Free.
Переадресация диалогов
Заказ звонка
клиент ожидая ответа оператора может оставить offline сообщение операторам.
Статус оператора
Оператор может сменить свой статус на "Нет на месте", в этом случае звонки к нему поступать не будут. Дополнительно, кнопка вызова оператора изменяет свой вид если нет ни одного активного оператора.
Оценка работы оператора
Совместная работа с документами
История диалогов
история чатов
история чатов
история звонков(beta)
история звонков(beta)
Сохранение и возможность просмотреть историю чатов и аудои/видео звонков между клиентом и оператором.
